Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi firmou ALFA SVÍTIDLA spol. s r.o. (dále jen prodávající) a jejími obchodními partnery (dále jen kupující) v oblasti prodeje osvětlení.

Kupujícímu je doporučeno se seznámit s Obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží.

Prodávající: ALFA SVÍTIDLA spol. s r.o., IČ 26954991 se sídlem Žlutava 5, Napajedla 763 61 je firma zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem Brno v oddíle C, vložka 47813.

Kupující: Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, případně údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito OP se řídí příslušným zák. č.89/2012 Sb.,Občanský zákoník, a předpisy souvisejícími.

Objednávka - kupní smlouva

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní informace jsou důvěrné, použity budou pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny.

  Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má kupující jako spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 OZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 ti dní od převzetí zboží. Odstoupí li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Toto ustanovení se nevztahuje na právnické osoby (právnické osoby nejsou "spotřebitelem" dle ustanovení §419 OZ a §1829 odst.1 OZ).

Bezpečnost a ochrana informací

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito OP včetně podmínek reklamace a souhlasí s nimi.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa, která je uvedena v objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetí.

Veškeré zboží, nabízené v internetovém obchodě www.alfa-svitidla.cz, pochází ze skladů oficiálních výrobců a dovozců.

Uvedené ceny jsou konečné.

Prodávající může odmítnout vyřízení objednávky pro neúplné údaje na objednávce. Na základě registrace kupujícího provedené na www.alfa-svitidla.cz může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Z tohoto uživatelského účtu může kupující realizovat objednávání zboží. Kupující i prodávající je povinnen zachovávat mlčenlivost o informacích nezbytných k přístupu k uživatelskému účtu a o individuálních podmínkách které jsou na takovém uživatelském účtu nastaveny. Užívání uživatelského účtu není umožněno třetím osobám. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.

Platební podmínky        

Platba za zboží může byt provedena:

1. hotově při osobním odběru zboží,
2. na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce),
3. platba předem na náš účet 35-4235070247/0100, variabilní symbol je číslo objednávky.
4. platba kartou online nebo rychlý převod - zajištěno bezpečným systémem GoPay.

Dodací podmínky

Zboží si můžete vyzvednou osobně na provozovně:

ALFA SVÍTIDLA
Žlutava 5
763 61 Napajedla
Tel: 577 945 854

v pracovní dny od 7.00 do 14.00
nebo vám bude zasláno přepravní službou. Cena přepravy a dobírky je stanovena dle zvolené formy při zadávání objednávky.

V případě volby způsobu dopravy Zásilkovna si vyhrazuje prodávající možnost změnit zvolený způsob dopravy. Tato okolnost je vynucena objemem a specifickými vlastnostmi dodávaného zboží - křehké sklo, nadrozměrná zásilka apod. Cena přepravného se nemění,zůstává v takové výši jakou si zvolil zákazník. Při volbě Zásilkovna - Z-BOX je zboží v tomto boxu Zásilkovnou uloženo pouze dva dny po dodání do odběrného boxu. Pokud si zákazník nevyzvedne zboží v termínu, je vráceno zpět odesílateli. Opětovné zaslání zákazníkovi podléhá zpoplatnění zákazníkem.

Záruční doba a záruční list                 

Záruční doba (2 roky) začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Jako záruční list slouží daňový doklad. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebování způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.

Reklamační podmínky

Kupující je povinen při dodání zboží překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky – počet balíků, poškození krabice- podle přiloženého dokladu. Kupující má právo odmítnout převzetí zásilky, která je neúplná nebo poškozená.

Pokud takto poškozenou zásilku kupující převezme, musí poškození popsat v předávacím protokole. Dopravce obvykle sepisuje s kupujícím zápis o škodě. Pokud dopravce nemůže toto sepsání zajistit, zákazník je povinnen toto nahlásit Prodávajícímu na alfa@alfasvitidla.cz nebo telefonicky na tel.: 577945854, a to neprodleně po přijetí takové zásilky, nejpozději však do 2 pracovních dnů po přijetí zásilky.Místem pro uplatnění reklamace je provozovna ALFA SVÍTIDLA spol. s r.o., Žlutava 5, Napajedla 763 61, tel: 577 945 854. Kupující může reklamované zboží odeslat nebo osobně dodat na výše uvedenou adresu. Balík by měl obsahovat : reklamované zboží, přiložit kopii faktury, podrobný popis závady, kontaktní údaje kupujícího – adresa, tel. číslo. Před zasláním reklamovaného zboží zpět prodávajícímu je kupující povinnen informovat prodávajícího o zvoleném způsobu přepravy. V případě vrácení finančních prostředků za dopravné v rámci reklamace zboží kupujícím vzniká kupujícímu nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné pouze v nejnižší možné výši. Neposílejte zboží na dobírku – nebude převzato.

Pokud zjistí kupující škodu na zásilce po rozbalení i když byl nepoškozený obal je povinnen tuto škodu nahlásit nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky na alfa@alfasvitidla.cz nebo na tel.577945854. Pro reklamaci je potřeba zachovat přepravní obal od zásilky se všemi značkami identifikujícími přepravu a obsah balíku - především samolepka přepravce s adresou zákazníka a číslem zásilky, dále pak označení křehké a směr ukládání zásilky - pokud tyto značky na obalu jsou. V opačném případě nebude možno reklamaci uznat.                            

   Kupující - spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi kupujícím a prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Obchodní podmínky platí od 24.5.2018.